Właścicielem i administratorem Sklepu Internetowego działającego pod adresem www.swiatpupila.online jest Kamil Słowiński prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą MULTIMARKET Kamil Słowiński , z siedzibą w Radomiu przy ul. Głuchej 11 , wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), posiadający numer NIP: 9482238382 .

Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• Adres korespondencyjny: ul. Głucha 11, 26-606 Radom
• Telefon kontaktowy: 694279984
• Adres e-mail: swiat-pupila@o2.pl

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną artykułów dla zwierząt za pośrednictwem sieci Internet, wykorzystując model logistyczny dropshippingu . Oznacza to, że zamówione przez Klienta towary są wysyłane do Klienta bezpośrednio z magazynu zewnętrznego dostawcy/producenta (partnera logistycznego Sprzedawcy).

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, realizacji płatności, a także uprawnienia związane z reklamacjami i odstąpieniem od umowy.

Klientem Sklepu może być Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego z zawodowym charakterem jej działalności).

Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową.

Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

Włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript w przeglądarce.

Zgodnie z ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Sprzedawca świadczy usługi bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie usługobiorcy.

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną następujące bezpłatne usługi:

• Prowadzenie Konta Klienta – usługa polegająca na utrzymywaniu panelu Klienta w systemie, umożliwiająca wgląd w historię zamówień i zarządzanie danymi.
• Newsletter – przesyłanie informacji handlowych i marketingowych na adres e-mail Klienta po wyrażeniu przez niego dobrowolnej zgody.
• System opinii – umożliwienie Klientom dodawania opinii o zakupionych produktach w Sklepie.

Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

Klient składa zamówienie poprzez dodanie towaru do koszyka i zatwierdzenie przyciskiem zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail od Sprzedawcy potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

Sprzedawca oferuje płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznych systemów.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.

Dostępne formy płatności: Karty płatnicze:

• Visa
• Visa Electron
• Mastercard
• Mastercard Electronic
• Maestro

W przypadku płatności kartą płatniczą, czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji transakcji.

Ze względu na model dropshippingu, zamówienie obejmujące produkty od różnych dostawców może zostać wysłane w oddzielnych przesyłkach, o czym Klient zostanie poinformowany.

Dostawa towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku ewentualnej wysyłki zagranicznej mogą obowiązywać ograniczenia eksportowe oraz dodatkowe koszty celno-podatkowe, o których Klient zostanie poinformowany przed realizacją wysyłki.

Dostępne formy dostawy:

• Przesyłka kurierska – czas dostawy: zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych, koszt: 19,00 zł .
• Paczkomaty InPost – czas dostawy: zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, koszt: 15,45 zł .

Dokładne koszty i formy dostawy są każdorazowo wskazywane Klientowi w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku zamówienia dostarczanego partiami (w kilku paczkach), termin ten liczy się od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy.

Aby skorzystać z prawa, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail swiat-pupila@o2.pl lub na adres korespondencyjny MULTIMARKET Kamil Słowiński, ul. Głucha 11, 26-600 Radom.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy: Prawo to nie przysługuje m.in. w przypadku produktów tworzonych na indywidualne zamówienie (np. grawerowane adresówki), towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia (np. karmy świeże, porcjowane), a także towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. otwarte opakowania karmy, produkty higieniczne dla zwierząt).

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt wolny od wad i zgodny z umową. Odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową regulują powszechnie obowiązujące przepisy (w tym Ustawa o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny).

Uprawnienia z tytułu reklamacji przysługują Konsumentom oraz jednoosobowym działalnościom gospodarczym, jeśli zakup nie posiada charakteru zawodowego (Przedsiębiorcy na prawach konsumenta).

Reklamacje należy składać drogą mailową na adres swiat-pupila@o2.pl lub tradycyjną pocztą na adres korespondencyjny Sprzedawcy.

Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformować Klienta o decyzji.

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania ze Sklepu jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W związku z modelem dropshippingu, dane adresowe Kupującego są przekazywane partnerom logistycznym (hurtowniom/dostawcom) wyłącznie w celu bezpośredniej realizacji wysyłki towaru.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.